Умови гарантії на автозапчастини

✅ Умови гарантії

Гарантія поширюється на автозапчастини у разі виявлення виробничого браку протягом гарантійного терміну, за умови дотримання правил встановлення та експлуатації відповідно до рекомендацій виробника.

❌ Гарантія не надається, якщо:

• запчастина була неправильно підібрана за каталогом;

• товар пошкоджено під час встановлення або при недотриманні технології монтажу;

• є механічні пошкодження (після ДТП, неакуратного використання або самостійного ремонту);

• товар вийшов з ладу через використання з неякісними технічними рідинами, зношеними або несумісними компонентами;

• наявні ознаки перегріву, нагару або деформацій;

• запчастина була модифікована (шліфування, підрізка, зміна форми);

• зношення є результатом природного використання;

• комплектація товару не відповідає початковій;

• товар використовувався в екстремальних умовах (спорт, перегони тощо);

• встановлення проводилось без заміни супутніх компонентів;

• акумулятор встановлено без перевірки електросистеми (потрібна позначка у наряді-замовленні);

• при монтажі системи охолодження використовувались несанкціоновані герметики;

• гальмівні колодки встановлені без заміни або проточки дисків;

• компресори кондиціонера встановлені без промивки системи та без документального підтвердження робіт;

• у наряді-замовленні відсутні супутні обов’язкові роботи, передбачені виробником.

📄 Документи, необхідні для розгляду гарантії:

• Заповнений гарантійний талон (якщо надається виробником);

• Копія наряду-замовлення СТО із зазначенням транспортного засобу, СТО, переліку робіт та печаткою;

• Копія накладної або чеку з Veles-A.com;

• Акт рекламації, складений на СТО із описом дефекту;

• Висновок діагностики, що підтверджує несправність.

📦 Товари належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів після отримання, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови:

• товар не використовувався, не має слідів монтажу або пошкоджень;

• збережена оригінальна упаковка, ярлики, пломби;

• товар має повну комплектацію і товарний вигляд;

• наявні супровідні документи (чек або накладна).

📦 Повернення здійснюється за рахунок покупця через Нову Пошту або іншого перевізника.
💳 Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після перевірки товару.

⚠️ Важливо:
Поверненню не підлягають товари, що входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, згідно з чинним законодавством. Також не приймаються товари з пошкодженою упаковкою або ознаками використання.

❗ Товари неналежної якості

Ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, однак у разі виявлення браку, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.

📋 Процедура повернення:

1. Зателефонуйте за номером:
   📞 +38 (098) 905-70-70 або +38 (050) 905-70-70
   і повідомте про намір повернення.

2. Надішліть товар перевізником Нова Пошта.

📮 Дані для відправлення:

• Відділення Нової Пошти: м. Запоріжжя №3

• Отримувач: ФОП Гуназа Анатолій Володимирович

• Телефон отримувача: 0997698908

• Email: info@veles-a.com

📧 Після відправлення повідомте номер декларації та номер банківської картки для повернення коштів.

💸 Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після перевірки товару.
📦 У випадку гарантійного випадку — послуги перевізника оплачує Продавець.